Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 2 maart 2026
Bij Fortunica hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en Belgische wetgeving.
Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen persoonlijke informatie zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, identiteitsgegevens (bijv. ID-kaart of paspoort) en betalingsgegevens voor KYC-doeleinden en verificatie conform anti-witwasregels (AML). Daarnaast verzamelen wij gebruiksgegevens zoals IP-adres, apparaatinformatie en browsgedrag om onze diensten te optimaliseren. Voor accountverificatie vragen wij bewijs van adres, betalingsbewijs en soms een selfie met documenten. Deze gegevens worden uitsluitend verzameld met uw toestemming of op basis van wettelijke verplichtingen.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om onze diensten te leveren, zoals accountbeheer, verificatie en betalingen te verwerken. De informatie helpt ons ook om gepersonaliseerde ervaringen te bieden, spelfraude te voorkomen en onze platform te verbeteren. Op basis van gerechtvaardigd belang analyseren wij gebruiksgegevens voor statistieken en marketing, steeds in lijn met de AVG (art. 6 lid 1 sub f). Gegevens worden bewaard zolang nodig voor contractuitvoering of wettelijke bewaartermijnen.
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met dienstverleners (bijv. betalingsverwerkers) onder strikte verwerkersovereenkomsten en met naleving van AVG-vereisten. Delen vindt plaats bij wettelijke verplichtingen, zoals verzoeken van Belgische autoriteiten, of bij overdrachten buiten de EER met standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie. Affiliates binnen de groep vallen onder data-overdrachtsakkoorden.
Gegevensbeveiliging
Wij beschermen uw gegevens met de nieuwste encryptietechnologieën en veilige servers om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel, en wij voeren regelmatige beveiligingsaudits uit. IP-adressen worden geanonimiseerd na 24 uur en pseudonieme gebruiksgegevens na zes maanden gewist, tenzij langer bewaard conform wettelijke termijnen of uw toestemming. Onze KYC-procedures zorgen voor veilige upload en verificatie van documenten.
Uw rechten
Conform de AVG (EU-Verordening 2016/679) hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking en bezwaar tegen verwerking van uw gegevens. U kunt uw toestemming intrekken, gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat en deze doorgeven aan een derde. Voor vragen of verzoeken kunt u ons contacteren; wij reageren binnen een maand. Klachten kunt u indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analyse en gepersonaliseerde advertenties, met uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Trackingtools zoals Facebook Pixels verzamelen gepseudonimiseerde gegevens voor marketing. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner.
Contacteer ons
Hebt u vragen over deze privacyverklaring of uw gegevens? Neem contact op met onze Data Protection Officer.
[email protected]